Assistente de Suporte Técnico

Quem Somos:
A SevenX Gaming é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.
Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e colaboração. Aqui, temos orgulho de cultivar um ambiente dinâmico, onde ideias circulam livremente e cada pessoa é peça-chave na construção do nosso sucesso.

Se você busca propósito, desafios reais e espaço para crescer, a SevenX Gaming pode ser o seu próximo grande jogo de carreira!

Buscamos um(a) Assistente de Suporte Técnico que combine pensamento estratégico, curiosidade analítica e atento(a) aos detalhes, essa vaga pode ser sua!

• Monitorar transações em tempo real em busca de comportamentos suspeitos ou padrões de fraude;

• Analisar contas, apostas, depósitos e saques para identificar possíveis fraudes ou irregularidades;

• Realizar investigações internas com base em dados e evidências;

• Interagir com áreas de atendimento, compliance e pagamentos para resolução de casos;

• Contribuir com melhorias nos processos e nas regras de detecção de fraude;

• Elaborar relatórios e manter registros atualizados das ocorrências.

• Ensino médio completo (superior cursando ou completo é um diferencial);

• Raciocínio lógico e atenção a detalhes;

• Conhecimento básico de Excel e sistemas web;

• Disponibilidade para atuar em turnos (inclusive finais de semana ou feriados, se necessário);

• Facilidade com ambientes digitais e operação de múltiplas telas/sistemas.

• Experiência anterior em prevenção à fraude, análise de risco, chargebacks ou suporte em iGaming;

• Conhecimento de meios de pagamento digitais, e-wallets, sistemas antifraude ou KYC;

• Inglês intermediário ou técnico.